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हम अपने अफ्रीकी ग्राहकों का समर्थन कैसे करते हैं?

अफ़्रीकी दौरे की शुरुआत हमारे विक्रय प्रतिनिधियों और बिक्री-पश्चात सेवा प्रमुखों की दक्षिण अफ़्रीका के केप टाउन में आयोजित अफ़्रीका स्वास्थ्य प्रदर्शनी (2 सितंबर, 2025 से 9 सितंबर, 2025 तक) में भागीदारी के साथ हुई। यह प्रदर्शनी हमारे लिए बेहद फलदायी रही। ख़ासकर, अफ़्रीका के कई स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं ने हमारे उत्पादों के बारे में जानने के बाद हमारे साथ सहयोग स्थापित करने की तीव्र इच्छा व्यक्त की। हमें बेहद खुशी है कि हम इस यात्रा की इतनी अच्छी शुरुआत कर पाए।

केप टाउन में विशेषज्ञता के अंतराल को पाटना

हमारी यात्रा केप टाउन से शुरू हुई, जहाँ स्थानीय चिकित्सा संस्थानों ने डायलिसिस उपकरणों के संचालन और रखरखाव पर गहन प्रशिक्षण की तत्काल आवश्यकता व्यक्त की। किडनी डायलिसिस प्रक्रियाओं के लिए, पानी की गुणवत्ता पर कोई समझौता नहीं किया जा सकता—और यहीं परहमारी जल उपचार प्रणालीकेंद्र स्तर पर ले जाता है।प्रशिक्षण के दौरान, हमारे विशेषज्ञों ने प्रदर्शित किया कि कैसे यह प्रणाली कच्चे पानी से अशुद्धियाँ, बैक्टीरिया और हानिकारक खनिज निकालती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि यह डायलिसिस के लिए सबसे कड़े अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करता है। प्रतिभागियों ने पानी की शुद्धता के स्तर की निगरानी करना, सामान्य समस्याओं का निवारण करना और नियमित रखरखाव करना सीखा—ये कौशल उपकरण की खराबी को रोकने और रोगी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

जल उपचार प्रणाली के साथ-साथ, हमारी टीम ने किडनी डायलिसिस मशीन पर भी ध्यान केंद्रित किया, जो अंतिम चरण के गुर्दे की बीमारी के उपचार की आधारशिला है। हमने ग्राहकों को मशीन के संचालन के हर चरण से परिचित कराया: रोगी सेटअप और पैरामीटर समायोजन से लेकर डायलिसिस सत्रों की वास्तविक समय निगरानी तक। हमारे बिक्री-पश्चात विशेषज्ञों ने मशीन की आयु बढ़ाने के व्यावहारिक सुझाव दिए, जैसे कि नियमित फ़िल्टर प्रतिस्थापन और अंशांकन, जो सीमित संसाधनों वाली परिस्थितियों में उपकरणों की दीर्घकालिक स्थिरता की चुनौती का सीधा समाधान करता है। एक स्थानीय नर्स ने कहा, "इस प्रशिक्षण ने हमें किडनी डायलिसिस मशीन और जल उपचार प्रणाली का स्वतंत्र रूप से उपयोग करने का आत्मविश्वास दिया है। अब हमें समस्या आने पर बाहरी सहायता का इंतज़ार नहीं करना पड़ता।"

तंजानिया में स्वास्थ्य सेवा को सशक्त बनाना

केप टाउन से, हमारी टीम तंजानिया चली गई, जहाँ सुलभ डायलिसिस देखभाल की माँग तेज़ी से बढ़ रही है। यहाँ, हमने ग्रामीण और शहरी चिकित्सा केंद्रों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अपने प्रशिक्षण को तैयार किया। अनियमित जल आपूर्ति वाले केंद्रों के लिए, हमारी जल उपचार प्रणाली की अनुकूलन क्षमता एक प्रमुख विशेषता बन गई—हमने ग्राहकों को दिखाया कि यह प्रणाली विभिन्न जल स्रोतों, नगरपालिका पाइपलाइनों से लेकर कुएँ के पानी तक, के साथ गुणवत्ता से समझौता किए बिना कैसे काम करती है। यह लचीलापन तंजानियाई क्लीनिकों के लिए एक क्रांतिकारी बदलाव है, क्योंकि यह जल गुणवत्ता में उतार-चढ़ाव के कारण डायलिसिस में व्यवधान के जोखिम को समाप्त करता है।

किडनी डायलिसिस मशीन के मामले में, हमारे विशेषज्ञों ने जटिल ऑपरेशनों को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन की गई उपयोगकर्ता-अनुकूल सुविधाओं पर ज़ोर दिया। हमने रोल-प्लेइंग अभ्यास आयोजित किए, जहाँ प्रतिभागियों ने डायलिसिस की अवधि को समायोजित करने से लेकर अलार्म सिग्नल पर प्रतिक्रिया देने तक, वास्तविक रोगी परिदृश्यों का अनुकरण किया।किडनी डायलिसिस मशीनएक क्लिनिक मैनेजर ने कहा, "यह उन्नत है, लेकिन प्रशिक्षण ने इसे समझना आसान बना दिया है।" "अब हम संचालन संबंधी त्रुटियों की चिंता किए बिना ज़्यादा मरीज़ों की सेवा कर सकते हैं।"

तकनीकी प्रशिक्षण के अलावा, हमारी टीम ने ग्राहकों की दीर्घकालिक ज़रूरतों को भी ध्यान में रखा। कई अफ़्रीकी सुविधाओं को सीमित स्पेयर पार्ट्स और अनियमित बिजली आपूर्ति जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है—जिन मुद्दों का समाधान हमने उपकरण भंडारण और बैकअप योजनाओं के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करके किया। उदाहरण के लिए, हमने जल उपचार प्रणाली को एक पोर्टेबल बैकअप इकाई के साथ जोड़ने की सिफ़ारिश की ताकि बिजली कटौती के दौरान निर्बाध जल शोधन सुनिश्चित हो सके, जो दक्षिण अफ़्रीका और तंजानिया दोनों में एक आम चिंता का विषय है।

 

वैश्विक किडनी देखभाल के प्रति प्रतिबद्धता

यह अफ़्रीकी प्रशिक्षण मिशन, चेंगदू वेस्ले, हमारे लिए सिर्फ़ एक व्यावसायिक पहल से कहीं बढ़कर है—यह वैश्विक किडनी देखभाल में सुधार के प्रति हमारे समर्पण का प्रतीक है। जल उपचार प्रणाली और किडनी डायलिसिस मशीन सिर्फ़ उत्पाद नहीं हैं; ये ऐसे उपकरण हैं जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को जीवन बचाने के लिए सशक्त बनाते हैं। अपने सबसे अनुभवी टीम सदस्यों को ज्ञान साझा करने के लिए भेजकर, हम आत्मनिर्भर डायलिसिस कार्यक्रम बनाने में मदद कर रहे हैं जो हमारे प्रशिक्षण समाप्त होने के बाद भी लंबे समय तक फल-फूल सकते हैं।

इस यात्रा को पूरा करते हुए, हम भविष्य के सहयोगों की ओर अग्रसर हैं। चाहे वह अफ्रीका में हो या अन्य क्षेत्रों में, हम दुनिया भर की स्वास्थ्य सेवा टीमों का समर्थन करने के लिए जल उपचार प्रणाली और किडनी डायलिसिस मशीन में अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठाते रहेंगे। क्योंकि हर मरीज़ सुरक्षित और विश्वसनीय डायलिसिस देखभाल का हकदार है—और हर स्वास्थ्य सेवा प्रदाता इसे प्रदान करने के लिए कुशल होना चाहिए।

किडनी की देखभाल सभी के लिए सुलभ बनाने के हमारे मिशन में शामिल हों। हमारी वैश्विक पहलों के बारे में और अपडेट पाने के लिए हमें फ़ॉलो करें!


पोस्ट करने का समय: 23-सितम्बर-2025